1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es INGENIERIA IT PROYECTOS & DOTACIONES SAS ("nosotros"), con domicilio en Colombia, operador de la plataforma VOCATIO. Actuamos como controlador de los datos que usted nos proporciona.

2. Datos que recopilamos

Cuenta: nombre, correo electrónico, credenciales de acceso, edad.
Perfil vocacional: respuestas a evaluaciones, resultados, conversaciones con el mentor virtual.
Institución: colegio o universidad y curso/grado si aplica.
Soporte: mensajes que nos envía.
Uso y telemetría: páginas visitadas, eventos, dispositivo, navegador, dirección IP.

Los datos de pago son recolectados y tratados directamente por la pasarela Wompi (Bancolombia); no almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias en nuestros sistemas. Solo conservamos la referencia, el monto y el estado del pago.

3. Finalidades y bases legales

Prestar el servicio y generar los reportes vocacionales — ejecución del contrato.
Autenticación y seguridad, prevención de fraude — interés legítimo y obligación legal.
Mejorar el producto y realizar analítica agregada — interés legítimo.
Atención al usuario y notificaciones operativas — ejecución del contrato.
Comunicaciones comerciales — consentimiento revocable en cualquier momento.
Cumplimiento legal (contable, tributario, requerimientos de autoridad).

4. Con quién compartimos datos

Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos, envío de correo, analítica) que actúan como encargados bajo acuerdos de tratamiento.
Wompi (Bancolombia) como pasarela de pagos, para procesar la transacción, prevenir fraude y cumplir obligaciones tributarias.
Colegios o universidades a los que el Usuario esté vinculado, para métricas agregadas de su cohorte y resultados individuales cuando el Usuario forma parte formalmente de la institución.
Asesores profesionales (legales, contables) bajo deber de confidencialidad.
Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

No vendemos datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores procesan datos fuera de Colombia (por ejemplo, en EE. UU. o la UE). En esos casos aplicamos salvaguardas contractuales adecuadas conforme a la Ley 1581 de 2012 y estándares equivalentes (Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación).

6. Retención

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por los plazos legales aplicables (contables, tributarios, de reclamación). Cuando dejan de ser necesarios los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Sus derechos

Como titular de los datos usted puede: acceder, actualizar, rectificar, suprimir, solicitar prueba de la autorización, revocar el consentimiento, oponerse a tratamientos, portar sus datos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) o la autoridad de protección de datos de su país. Para ejercer cualquier derecho escriba a hola@vocaia.com; responderemos en los plazos previstos por la ley aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, principio de mínimo privilegio, registro de eventos y respaldo periódico) para proteger los datos frente a acceso, uso o divulgación no autorizados.

9. Menores de edad

La plataforma está dirigida a estudiantes de bachillerato (grados 9, 10 y 11). Para menores de 18 años se requiere autorización de padres o representantes legales. Si detectamos datos de menores sin autorización válida, los eliminaremos.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias para la sesión y, con su consentimiento, cookies de analítica para entender el uso agregado del servicio. Puede administrar sus preferencias desde la configuración de su navegador. No usamos cookies de publicidad comportamental.

11. Cambios

Podremos actualizar este Aviso; publicaremos la nueva versión y ajustaremos la fecha de "última actualización". Los cambios materiales serán comunicados por medios razonables.

12. Contacto

INGENIERIA IT PROYECTOS & DOTACIONES SAS — Colombia. Correo: hola@vocaia.com.

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