1. Identificación del proveedor

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma VOCATIO, operada por INGENIERIA IT PROYECTOS & DOTACIONES SAS ("el Proveedor", "nosotros"), con domicilio comercial en Colombia. Al usar el servicio, usted ("el Usuario") celebra un contrato con el Proveedor.

2. Aceptación

El uso continuo de la plataforma constituye aceptación plena de estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio. Al registrarse, usted declara ser mayor de edad o contar con autorización de su representante legal, y —si actúa en nombre de una organización— tener autoridad para obligarla.

3. Descripción del servicio

VOCATIO es una plataforma de orientación vocacional basada en analítica avanzada que ofrece evaluaciones, análisis, simuladores de carrera, reportes y un mentor conversacional. Los planes disponibles y su precio se listan en la página de precios.

4. Cuenta y credenciales

El Usuario es responsable de la exactitud de los datos suministrados, de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.

5. Uso aceptable

El Usuario se compromete a no:

Usar el servicio con fines ilícitos, fraudulentos o de spam.
Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
Interferir con la seguridad del servicio (malware, escaneos, scraping masivo).
Revender, redistribuir o hacer ingeniería inversa de la plataforma.
Generar contenido ilegal, dañino, de odio, deepfakes o contrario a la moral.

6. Contenido generado por el sistema

Las respuestas, reportes y sugerencias vocacionales producidos por el sistema tienen carácter orientativo. Pueden contener imprecisiones y no sustituyen el juicio de un profesional de la psicología, la orientación vocacional o la asesoría legal, financiera o médica. El Usuario es responsable del uso que dé a los resultados y de verificar la información antes de tomar decisiones. Nos reservamos el derecho a moderar, filtrar o eliminar contenidos y a suspender cuentas que abusen del servicio.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca, los contenidos, la metodología y los materiales de VOCATIO son propiedad de INGENIERIA IT PROYECTOS & DOTACIONES SAS. Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el servicio según el plan contratado. El Usuario conserva los derechos sobre el contenido que aporte y nos otorga una licencia limitada para alojarlo y procesarlo con el único fin de prestar el servicio.

8. Pagos, facturación y suscripciones

Los pagos se procesan a través de Wompi (Bancolombia S.A.), pasarela autorizada en Colombia, en pesos colombianos (COP) y con los medios PSE, Nequi, tarjetas de crédito/débito y Bancolombia. VOCATIO es el responsable de la venta y de la atención al cliente sobre pagos, facturación, cancelaciones y devoluciones. Los planes son de pago único con vigencia de 30 días y no se renuevan automáticamente.

9. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos.

10. Nivel de servicio

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos operación ininterrumpida, libre de errores o adecuación para un propósito particular. En la máxima medida permitida por la ley, se excluyen las garantías implícitas.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de INGENIERIA IT PROYECTOS & DOTACIONES SAS frente al Usuario, por cualquier concepto, no excederá los valores efectivamente pagados por éste durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador. No responderemos por daños indirectos, incidentales o especiales (lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidad o de reputación). Nada en estos Términos excluye la responsabilidad por dolo, fraude o daños que la ley prohíba limitar.

12. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne al Proveedor frente a reclamaciones de terceros derivadas de su contenido, del uso indebido del servicio o del incumplimiento de estos Términos.

13. Suspensión y terminación

Podremos suspender o dar por terminado el acceso ante: (i) incumplimiento material de estos Términos, (ii) falta de pago, (iii) riesgo de seguridad o fraude, o (iv) violaciones reiteradas o graves de nuestras políticas. Ante la terminación, el Usuario contará con un plazo razonable para exportar sus datos antes de su eliminación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio del Proveedor, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor.

15. Modificaciones y cesión

Podremos actualizar estos Términos y notificaremos cambios materiales por medios razonables. El Usuario no podrá ceder sus derechos sin nuestro consentimiento. El Proveedor podrá cederlos en el marco de una reorganización societaria.

16. Contacto

Para cualquier consulta escríbanos a hola@vocaia.com.